作者|晨星行銷 陳俊鳴執行長(網路流量操盤手・企業行銷顧問)
這一年我被問最多的一句話是:「SEO 是不是要死了?」
我的答案很直接:沒有。但「排名第一就等於流量第一」這件事,確實已經結束了。
如果你只想看一句話的版本,就這一句:搜尋沒有變少,變的是這些搜尋誰拿得到。 大家照樣天天在 Google 上問問題,問的次數沒有掉,掉的是「問完之後一定會走進某個網站」這條路徑。原本會流到各個網站的那些點擊,現在被重新分配了——有人拿得比以前少很多,也有人反而拿得比以前多。
這是我這個系列的第十篇,也是最後一篇。前面九篇每一篇都在拆一件事:點擊為什麼掉、零點擊是什麼、廣告是不是安全出口、哪些內容最先被取代、KPI 要怎麼改、醫療法律怎麼辦、在地商家怎麼辦、AI 會寫文章之後人還有什麼用。
九篇看下來,很多人會覺得那是九個各自獨立的問題。不是。那是同一件事的九個面向。這一篇要做的,就是把它們放回同一張地圖上,然後告訴你:該從哪裡開始,該按什麼順序做。
先把答案講完:搜尋沒有變少,變的是這些搜尋「誰拿得到」
先用一個畫面把整件事講清楚。
以前的 Google 像一條商店街。你把招牌掛在街口最顯眼的位置,人潮走過去就會有人進來看。SEO 做的事,說穿了就是「想辦法把招牌掛到街口」。
2026 年的變化只有一個:街口新開了一個詢問台。

客人走進這條街之前,會先在詢問台問一句「請問哪裡有賣這個」。詢問台很盡責,直接把答案講完了。接下來會發生三種情況:
第一種,客人聽完就走了。他本來要問的就是「今天幾點打烊」這種一句話講得完的事,本來就不需要走進任何一家店。這種客人以前也會逛進來一下、看個兩眼,現在不會了——這就是零點擊。
第二種,客人聽完問了一句:「你剛剛講的那家,怎麼走?」然後直接走進你的店。這種客人比以前少,但比以前更好談,因為詢問台已經幫他篩過一輪了。

第三種,客人聽完點點頭走了,可是他記住了你的店名。過兩天他要買的時候,直接報你的店名來找你。

過去一年所有的數據吵架,吵的都是這三種情況的比例。有人只看第一種,就說 SEO 死了;有人只看第三種,就說一點影響都沒有。兩邊都只看了一部分。
我的判斷是:整體確實變差了,但同時內部正在分化,而且分化的幅度比整體下滑更值得你在意。 這兩件事同時成立,不衝突。整條街走進店裡的人的確變少,可是被詢問台點到名的那幾家,生意反而比以前好。
先把這一年變了什麼、沒變什麼放在一起看,很多焦慮會自己消掉一半:
| 這一年真的變了的 | 這一年其實沒變的 |
|---|---|
| 排名到流量的轉換:排第一不再自動換來點擊 | 搜尋需求的總量:大家照樣天天在搜尋 |
| 純資訊型內容的價值:一句話能回答完的,被詢問台直接吃掉 | 意圖的分類:想知道、想比較、想買,還是這三種 |
| 衡量的座標:只看「流量」已經看不出生意好壞 | 信任的建立方式:還是要靠內容一篇一篇累積 |
| 品牌被「提到」的重要性:從加分項變成分水嶺 | 技術體質:網站爬不進、讀不懂,一樣什麼都免談 |
| 逃生門的位置:買廣告不再是自動的替代方案 | 排名訊號的角色:AI 的推薦名單還是從原本的排名來的 |
右邊那一欄,才是你 2026 年還能站著出力的地方。左邊講的是「你被迫要改什麼」,右邊講的是「你改的時候可以踩在哪裡」。只看左邊會讓人想放棄,兩邊一起看才做得出決定。
這九件事其實是同一件事:一條從「詢問台出現」開始的鏈
現在我把九篇串起來。你會發現它們不是九個主題,是一條因果鏈上的九個環節——前一環直接推出後一環。
第一步:問路的人沒少,走進店裡的人變少了
詢問台一出現,第一個看到的現象就是:問完就走的人變多了。
SparkToro 追蹤 2026 年前四個月的美國 Google 搜尋,發現 68.01% 的搜尋沒有產生任何點擊。換算下來,每一千次搜尋只有大約 276 次點擊真的流進開放網路。他們用的是點擊流資料,也就是追蹤一批樣本使用者實際的瀏覽動線,再往上推估整體。
更值得注意的其實是變化速度:2024 年這個數字還是 60.45%,兩年增加了 7.56 個百分點,是有紀錄以來最快的一次兩年加速。
這件事我在〈零點擊搜尋是什麼?網站排名沒掉、點擊卻不見的原因〉裡單獨拆過,那篇最重要的一句話是:這個 68% 的分母是「Google 的搜尋次數」,不是「你的網站」。 它不代表你的網站少了 68% 流量,一次都不代表。
第二個現象是:就算你的招牌還掛在街口最前面,走進來的人也變少了。
Ahrefs 的做法是拿同一批關鍵字,比較「有 AI 摘要」跟「沒有 AI 摘要」兩組——先用沒有 AI 摘要那組的下滑幅度,推算出「如果沒有 AI 摘要,第一名本來應該拿到多少點擊」,再跟實際拿到的比。
用體重來想會比較好懂:他們不是拿今年跟去年比,是拿「今年實際的體重」跟「照原本的生活習慣今年應該有的體重」比。中間那個差距,才是這件事造成的。
這個差距從 2025 年 4 月的 34.5% 一路擴大到 2026 年 7 月的 68.8%(美國資料:預測第一名應該有 14.4% 的點擊率,實際只有 4.5%)。這條線怎麼算的、為什麼有人講 58%、有人講 78%,我在〈Google第一名也沒流量?2026年AI Overview讓CTR暴跌的真相〉裡把方法攤開講過——重點是那兩個數字出自同一份研究的兩種算法:78% 是單純的前後對比,58% 是扣掉大環境自然下滑之後的淨值,不能互換著用。
這兩個現象合起來,就是所有人焦慮的起點:排名沒掉,流量掉了。

第二步:想逃去買廣告,發現逃生門也被擋住
很多老闆的第一個反應我完全理解:自然流量被吃掉,那我就花錢買。廣告總是在搜尋結果最上面,總安全吧?
不安全。回到那條街上——你花錢租的燈箱廣告,現在也掛在詢問台後面。客人在詢問台就問完了,根本沒走到燈箱那個位置。
Seer Interactive 追蹤了 53 個品牌、547 萬次查詢、24.3 億次自然曝光與 2.97 億次付費曝光,時間從 2025 年 1 月一路到 2026 年 2 月。他們 2025 年 9 月那份報告記錄到:AI 摘要出現時的付費點擊率,從 19.70% 一路掉到 6.34%。
到了 2026 年 2 月,付費點擊率確實回升到 16.21%——但同一份資料裡,沒有 AI 摘要的頁面同期是 21.85%。也就是說就算回升了,只要 AI 摘要一出現,付費點擊率還是明顯低一截。更麻煩的是,廣告的單次點擊成本並沒有跟著變便宜:你付的錢一樣,拿到的人變少了。這一段我在〈自然流量被AI搶走,那砸錢買廣告總安全吧?〉裡完整談過。
所以第一個要放棄的直覺就是:把 SEO 預算整包搬去買廣告,不會解決問題,只是把同一個問題換一張帳單付。

第三步:可是有一群人反而變好了
這是整條鏈的轉折,也是我認為 2026 年最重要、卻最少人講的一件事。
Seer 的同一份追蹤裡有另一個發現:被 AI 摘要引用的品牌,每次曝光拿到的自然點擊,比沒被引用的品牌多出約 120%。
百分比有點抽象,換成實際數量會更有感覺。在資訊型的查詢上,每一百萬次自然曝光:
- 被 AI 摘要引用的品牌,大約拿到 20,743 次點擊
- AI 摘要有出現、但沒引用到你的時候,大約只有 9,445 次
同樣是被人看到一百萬次,一個拿到兩萬多,一個只拿到九千多。差的不是一點點,是兩倍以上。
客人今天沒走進你的店,但他聽到了你的店名;下次要買的時候,他直接報你的店名來找你。離開頁面,不等於忘記品牌。這件事我在〈零點擊等於流量歸零嗎?AI摘要曝光帶動品牌指名搜尋的隱藏效應〉裡單獨拆過。
把第一步跟第三步放在一起,整件事的形狀就出來了:這不是全面下滑,是重新分配。 平均值往下掉,是因為沒被引用的那一堆掉得很慘;被引用的那一堆不但沒掉,還往上走。你如果只看整體平均,就會做出「大家都在掉,我掉也很正常」這種完全錯誤的判斷。

在這條街上,過去比的是誰的招牌掛得比較前面,現在比的是詢問台講不講得出你的名字。
第四步:所以你會被分到哪一堆,看三件事
既然重點是分到哪一堆,接下來的問題就很具體了:什麼決定我被分到哪一堆?
三件事。
第一,你的內容是哪一種。 街上最先被詢問台取代的,是那種「賣一句話就講得完的東西」的攤子——什麼是什麼、幾點開門、單位怎麼換算。這種內容詢問台自己就能回答,客人不需要走進來。反過來,需要試、需要比較、需要問清楚條件的內容,替代性低很多。

目前唯一一份用因果推論方法做的研究,對象是英文維基百科。研究者利用兩個條件:AI 摘要在各地是分批推出的,加上維基百科同一個條目有很多語言版本。於是他們拿「已經有 AI 摘要的英文版」跟「當時還沒有的印地文、印尼文、日文、葡萄牙文版」互相對照,總共比對了 161,382 組配對,估出來的降幅約 15%。
這裡有兩件事一定要一起講,不然很容易被誤用。
第一件,同一份研究換不同的統計算法,答案差很多:主要算法是 −15%,加權對數的算法是 −8.1%,另一種叫 PPML 的算法只有 −3.47%。這件事沒有那麼玄,你在看薪資調查的時候也遇過——同一群人的收入,用平均數算跟用中位數算,可以差到讓人以為在講兩個國家。統計算法的選擇會決定你看到多大的數字。所以「AI 摘要讓網站掉 15%」這句話,其實是取了同一份研究裡最高的那個數字。
第二件更重要,而且方向跟直覺相反。作者在論文裡明講:維基百科正好是 AI 摘要「非常常被引用」的那種網站,這件事可能反而減輕了它受到的衝擊——因為即使被摘要吃掉一部分點擊,它至少還常常被點到名。所以 15% 不該被當成天花板。對那些不常被引用的中小型網站來說,實際狀況可能更嚴重。研究者自己也寫得很清楚:很難把這個結果外推到其他類型的網站。
這一段的完整拆解在〈AI Overview對網站流量影響多大?哪些內容最先被取代〉。
第二,你在哪一行。 詢問台不是對每個問題都一樣愛回答。Ahrefs 分析了 146,122,391 筆搜尋結果,其中 29,991,998 筆出現 AI 摘要,全體的觸發率是 20.5%。所謂觸發率,講白了就是「一百次搜尋裡,有幾次會跑出 AI 摘要」。
YMYL 這類主題——也就是會影響到健康或財產的那種——整體是 34.3%,明顯高於基準。但拆開來看,內部差距很大:
- 醫療:44.1%(全體基準的兩倍以上)
- 安全:31%
- 法律:23.6%
- 金融:22.9%
所以「高風險產業一整塊都很慘」是錯的。慘的是醫療,法律和金融其實只比全體基準高一點點。
更值得醫療業者擔心的是另一件事:被引用不等於被正確轉述。 發表在《自然通訊》期刊的 SourceCheckup 研究,測了七個模型、800 題、將近 5.8 萬組「陳述與來源」的對應,發現有 50% 到 90% 的回答,沒有被它自己引用的那個來源完整支持。就連具備網頁搜尋能力的 GPT-4o,也還有大約 30% 的個別陳述找不到來源支持、將近一半的回答不算完整成立。
換句話說,詢問台講出了你的店名,但它轉述的內容不一定是你說過的話。這一整段,加上台灣醫療法第 85 條第 3 項與衛福部生成式 AI 指引的紅線,我寫在〈醫療、法律網站在AI摘要時代要注意什麼?〉。

第三,你是不是在地商家。 這一塊中文圈的誤解特別多,我在〈在地商家還要做在地SEO嗎?〉裡逐條查證過三個流傳很廣的說法,結論反而讓人鬆一口氣:AI 的推薦名單,還是從原本的排名訊號來的。 就像老師要推薦誰去比賽,翻的還是那本平時成績單。在地 SEO 不但沒有被取代,反而變成進入 AI 推薦名單的前提。

第五步:分配方式變了,你手上那張報表也要換
分配方式變了,衡量方式沒跟著變,就會發生一件很荒謬的事:你做對了,報表上也看不出來。
被引用、被記住、後續被指名搜尋——這些好事,在「自然流量」這一個數字上幾乎看不見,甚至可能因為零點擊而讓流量數字更難看。你拿著這張表去跟老闆報告,會被罵;老闆拿著這張表做決定,會砍掉正在起作用的東西。

所以 KPI 一定要改。〈AI時代SEO KPI怎麼改?流量下降不代表生意變差〉那篇我給了一個四層的指標結構,還有一個三個數字交叉判讀的方法。這裡只補一個提醒:Google 那份新的生成式 AI 成效報表,現階段不要拿來當 KPI。
它 2026 年 6 月才推出,還在分批開放,而且目前提供的只有曝光、頁面、國家、裝置與日期——沒有點擊、沒有點擊率、沒有查詢字詞、沒有排名。Google 已經表示點擊資料會在之後的版本加入,但沒有給明確時間。在那之前,它是一個值得看的參考,可是拿一把只有一半刻度的尺去量業績,遲早會出事。
我自己在跟客戶交付的時候,習慣直接開 Google Search Console 後台給對方看。倒不是為了展示什麼,是因為指標這種東西講一百句不如看一眼——當你親眼看到某一組字的曝光在漲、點擊卻沒動,你自然就懂為什麼不能只盯著流量這一個數字。
第六步:決定你落在哪一堆的那些判斷,機器做不了
走到最後一步,問題就變成:AI 都會寫文章了,那還需要人做這件事嗎?
我的答案是:被取代的是「產出內容」這一道工序,不是 SEO 這份工作。
回到那條街。現在每個店家都買得到自動印招牌的機器,一天可以印一百塊招牌。可是招牌上要寫什麼、要掛在街的哪一段、詢問台會不會願意提到你、你的店到底該賣給誰——這些機器不會幫你決定。

上面那五個步驟裡的每一個判斷,都是這種性質的判斷:哪些內容該保、哪些該改、哪個數字是雜訊、哪個數字是警訊、三種算法差到四倍的時候該相信哪一個。這一段我在〈AI能大量寫文章之後,企業為什麼反而更需要SEO顧問〉裡完整談過。
九篇串成的鏈,收在這裡:
| 環節 | 你會遇到的問題 | 對應的那一篇 | 一句話結論 |
|---|---|---|---|
| 機制 | 為什麼問的人沒少、來的人變少了 | 零點擊搜尋是什麼 | 68.01% 的分母是搜尋次數,不是你的網站 |
| 代價 | 排名沒掉,流量掉了 | Google第一名也沒流量 | 第一名的點擊相對「沒有 AI 摘要的情況」持續擴大落差 |
| 逃生門 | 那我改買廣告好不好 | 砸錢買廣告總安全嗎 | 付費點擊同步下滑,回升後仍低於沒有 AI 摘要時 |
| 補償 | 那被吃掉的價值跑去哪了 | 零點擊等於流量歸零嗎 | 被引用的品牌,每次曝光的自然點擊多約 120% |
| 分化(內容) | 我的內容會不會被取代 | AI Overview對流量影響多大 | 純資訊型最先被吃,決策型、比較型替代性低 |
| 分化(產業) | 我這行是不是特別慘 | 醫療、法律網站要注意什麼 | 醫療 44.1% 遠高於全體 20.5%,但法律金融沒有 |
| 分化(在地) | 在地 SEO 還要做嗎 | 在地商家還要做在地SEO嗎 | AI 的推薦名單還是從原本排名訊號來的 |
| 衡量 | 我怎麼知道自己現在好不好 | AI時代SEO KPI怎麼改 | 四層指標交叉判讀,別用只有曝光的報表當 KPI |
| 人的角色 | 那還需要人做嗎 | 為什麼反而更需要SEO顧問 | 被取代的是產出這道工序,不是這份工作 |
這張表看下來,你應該會有一個感覺:這不是九個主題,是一件事情從發生、擴散、分化到該怎麼應對的完整過程。

最容易出錯的一關:四個數字長得很像,但不能放在一起算
接下來這一段,是我認為整個系列最實用、也最容易被跳過的一段。
過去一年我看到最多的錯誤,不是有人做錯事,是有人把不同的數字放在一起算,然後得出一個嚇死自己的結論。
打個比方。你去做健康檢查,報告上有體重 68 公斤、血壓 120、視力 1.0。你不會把這三個數字加起來說「我的健康分數是 189 分」——因為你知道它們量的是不同的東西,各有各的單位跟意義。
可是同一批人看到 SEO 的數字,就會把「零點擊率 68%」跟「CTR 下降 58%」放在一起想,得出「所以我的流量只剩下三成不到」這種結論。那就是把體重跟血壓加起來。

這四個數字分別在量什麼,請務必記住:
| 這個數字 | 它其實在量什麼 | 分母是誰 | 最常見的誤讀 | 出處與範圍 |
|---|---|---|---|---|
| 零點擊率 68.01% | 有多少比例的搜尋,最後沒有產生任何點擊 | Google 的搜尋次數 | 「我的網站少了 68% 流量」 | SparkToro,美國,2026 年前四個月(2024 年為 60.45%) |
| CTR 落差 34.5%→68.8% | 有 AI 摘要時,第一名的點擊率比「如果沒有 AI 摘要應該拿到的」少多少 | 同一批關鍵字的預測值 | 「所有網站流量都掉了六成八」 | Ahrefs,美國,2025/4→2026/7;預測 14.4% 對實際 4.5% |
| 網站流量下降 15% | 某一個特定網站實際少了多少造訪 | 那一個網站自己 | 「每個網站都會掉 15%」 | 因果推論研究,對象為英文維基百科;同研究另兩種算法為 −8.1%、−3.47%;作者明言難以外推 |
| AI 摘要觸發率 20.5%/44.1% | 有多少比例的搜尋結果頁會跑出 AI 摘要 | 搜尋結果頁的數量 | 「醫療類流量會掉 44%」 | Ahrefs,1.46 億筆搜尋結果;全體 20.5%、YMYL 34.3%、醫療 44.1%、法律 23.6%、金融 22.9% |
看懂這張表,你就有能力擋掉市面上一大半的恐嚇式行銷。

再多說一句我最在意的誤讀。「68% 的搜尋沒有點擊」這句話,正確的理解是:在 Google 上發生的所有搜尋當中,有 68% 那一次搜尋結束後,沒有人點任何連結。 那些搜尋裡,有非常大一部分本來就跟你無關——查天氣、查匯率、查藝人幾歲、查某個字怎麼寫。這些搜尋在二十年前也不會流到你的網站,它們變成零點擊,對你的損失是零。
你真正該擔心的,是那些「本來會點進來、現在不點了」的搜尋。而那要看你自己的 Search Console,不是看新聞上的 68%。

兩條方向相反的線可以同時是真的,因為它們在量不同的東西
再深一層,講一個大部分人會覺得自相矛盾的地方。這是我認為 2026 年最值得想清楚的一件事。
第一條線:Ahrefs 追蹤的那個落差一直在擴大,34.5% → 58% → 68.8%,看起來一年比一年慘。
第二條線:Seer 追蹤的「AI 摘要出現時的自然點擊率」,2025 年 12 月掉到谷底 1.3%,2026 年 2 月回升到 2.4%,兩個月漲了 85%。看起來在好轉。
一個在惡化,一個在好轉,怎麼可能都是真的?
其實你每個月看業績的時候就在處理這種事。「今年比去年少三成」跟「這個月比上個月回升了」,這兩句話天天同時成立,沒有人覺得矛盾——因為一句是跟去年比,一句是跟上個月比,比較的基準不一樣。
這兩條線也是同樣的道理:
- Ahrefs 那條線量的是「跟沒有 AI 摘要的平行世界比,你少拿了多少」。它是一個落差,這個落差確實還在擴大。
- Seer 那條線量的是「你現在實際拿到多少」。這是絕對值,絕對值在 2026 年初止跌回升。
兩件事可以同時發生:整體水準比原本應有的低很多(落差擴大),但最壞的時候可能已經過去(絕對值回升)。

而 Seer 的資料裡還有第三層,這一層才是重點:被引用與未被引用的兩條走勢,正在分開。 也就是說,「回升」不是雨露均霑地大家一起回升,是被引用的那一群把平均拉了回來。
把三件事放在一起,2026 年真正的樣子就清楚了:
> 整體變差,同時內部分化。這兩件事不是互相矛盾的說法,而是同一個現象的兩個切面——而且對你來說,「你落在分化的哪一邊」比「整體掉了幾成」重要得多。
整體掉幾成,你改變不了。你落在哪一邊,你可以。
一份中文圈幾乎沒人提的數字:日本比美國惡化得更快
這裡要補一個我認為對台灣讀者參考價值最高、可是中文圈幾乎沒人引用的資料。
上面那份 Ahrefs 2026 年 7 月的更新,其實同時公布了日本的數字。日本第一名的 CTR 落差是 62.7%(預測應該有 24.1%,實際只有 9.0%)。單看這個數字,比美國的 68.8% 好一點。
但重點不在高低,在速度。半年前、2025 年 12 月的時候,日本這個數字還只有 38%。也就是說:
- 美國:58.0% → 68.8%,半年惡化 10.8 個百分點
- 日本:38% → 62.7%,半年惡化 24.7 個百分點
日本的惡化速度是美國的兩倍以上。
我先把話講清楚:日本不等於台灣,這份資料不能當成台灣的預測值。 台灣目前沒有任何同等規模的公開研究,任何人跟你講「台灣平均會掉幾成」,你都可以直接問他資料哪裡來的。
但如果要在現有的公開資料裡,找一個比美國更接近台灣情境的參考點,日本是最接近的一個——同樣是 Google 市佔極高的市場、同樣是非英語、同樣是漢字圈的搜尋與閱讀習慣、同樣有大量中小企業網站。
而它給的啟示,我認為比 62.7% 這個數字本身重要得多:後進市場的惡化速度,可能比先發市場更陡。
這其實不難理解。AI 摘要在非英語市場推得比較晚,所以起點看起來還好;可是一旦鋪開,追上去的速度很快,因為要走的是同一條路,而且前面已經有人走過了。

所以如果你現在的感覺是「台灣好像還好」,我會建議你把這句話改成:台灣可能只是還沒輪到。 這兩句話會讓你做出完全不同的準備。
再看一個最新的例子:十億人在用的功能,統計上卻只佔 0.34%
2026 年 5 月的 Google I/O 上,Google 官方宣布 AI Mode 的月使用者數已經突破 10 億,而且查詢量「每一季都成長超過一倍」。這是一個非常大的數字,當時業界討論得很熱烈。
可是同一段期間,SparkToro 那份研究算出來的數字是:2026 年前四個月的所有 Google 搜尋裡,只有 0.34% 轉進了 AI Mode。
十億人,跟 0.34%。哪一個是真的?
兩個都是真的,而且一點都不矛盾——因為一個在數「有多少人用過」,一個在數「佔所有搜尋的比例」。全世界每天發生的 Google 搜尋是天文數字,十億人每人偶爾用個一兩次,攤到那個分母上,就是不到 1%。
這正好是這篇文章從頭到尾在講的同一件事:看到一個數字,先問它的分母是誰。 兩個都是官方或研究等級的可靠數字,可是拿來做決策的時候,會導向完全相反的行動。
那這對你的實務判斷有什麼意義?我的看法很明確:AI Mode 現階段還不是你該花力氣的地方,但它的成長曲線值得你每一季回頭看一次。
0.34% 這個比例代表它現在幾乎不影響你的流量,所以不需要為它改變什麼;「每季成長超過一倍」代表這個比例不會停在 0.34%,所以也不能當作它不存在。這兩件事同時成立,正確的動作就是保持觀察、不急著投入——既不是急著把資源砸進去,也不是完全不看。
這一年沒有變的五件事,才是你能站著出力的地方
所有的趨勢文章都在講變了什麼。我想反過來講一次沒變的,因為你要行動,一定得站在沒變的東西上面——地一直在動的時候,你只能站在沒動的那幾塊石頭上。
第一,搜尋需求本身沒有消失。 大家照樣有問題、照樣去問。變的是問完之後的路徑,不是「問」這件事本身。所以「大家都不搜尋了」這個前提,本身就是錯的。
第二,意圖的分類沒有變。 想知道、想比較、想買,還是這三種。詢問台吃掉的主要是第一種的一部分,第二、第三種它反而幫你篩過一輪了。你的內容如果本來就長在第二、第三種上面,受到的衝擊本來就小。
第三,信任還是要靠內容一篇一篇累積。 沒有捷徑,這件事二十年來沒變過。真實的專業、真實的經驗、真實的作者,在 AI 大量生產內容的環境裡,反而變得比以前更稀有。
第四,技術體質還是入場券。 網站爬不進去、讀不懂、載入慢、結構亂,那不管是傳統搜尋還是 AI 摘要,你都不在候選名單裡。這一項一直是及格門檻,不是加分題。
第五,排名訊號還是 AI 推薦名單的來源。 這是第八篇最重要的結論,我認為也是全系列最讓人安心的一句話:你原本在做的 SEO,並沒有變成廢功。 它從「直接換來點擊」變成「換來被引用的資格」,路徑變長了一段,但起點沒有換。

所以那個「要不要繼續做 SEO」的問題,答案其實在這五條裡面就有了。你手上原本累積的東西還有效,只是兌換的方式改了。
該先做哪一件?我把順序排給你
市面上的趨勢文章都會給你一張清單:補結構化資料(也就是用一套固定格式,把頁面上的重點標給搜尋引擎看)、加 FAQ、做 E-E-A-T(讓內容看得出經驗、專業、權威與可信)、多平台分散、改 KPI。
清單本身沒錯,問題是清單沒有順序,而沒有順序的清單,跟沒有建議是差不多的——人的時間跟預算都有限,五件事一起做,等於五件事都做不好。
我給一個順序,理由寫在後面。
第一件:先分清楚你掉的是哪一種。
這一件不用花錢,一個下午就做得完,可是九成的人跳過。打開 Search Console,把曝光跟點擊分開看:如果曝光沒掉、點擊掉了,那是被詢問台攔在前面,屬於本文講的這件事;如果曝光也在掉,那多半是排名本身出問題——內容過期、被同業超車、技術面出狀況,跟 AI 一點關係都沒有。
為什麼這一件要排第一?因為歸因錯了,後面全部的力氣都會花錯地方。我看過不少企業把明明是網站改版後爬取出問題造成的流量下滑,整包歸給 AI,然後砍掉內容預算——粗略算一下就知道多可惜:本來花幾個小時、頂多請人看一次就查得出來的問題,最後變成砍掉一整年的內容投資,中間的落差大概是好幾十倍的量級,而且砍掉之後,排名還要花更久才長得回來。這種帳很不划算,偏偏很常見。

第二件:把你的內容分成兩堆。
一堆是「一句話能回答完的」,一堆是「需要判斷、比較、有條件、講經驗的」。第一堆本來就會被詢問台吃掉,你要做的不是硬救,是把它們改造成第二堆——加上判斷、加上條件、加上你自己的經驗,讓它不再是一句話能回答完的東西。
排第二,是因為這一件決定了你後面所有的力氣要花在哪些頁面上。分堆之前就開始改,等於亂槍打鳥。
第三件:換掉你在看的那張報表。
指標不改,你做對了看不出來,做錯了也不會發現。這一件排第三,是因為它是後面所有動作的回饋機制——沒有回饋,你等於閉著眼睛在改。

第四件:把「被引用」當成新的第一名去經營。
清楚的結構、明確的判斷句、具體的數據、真實的作者身分、看得懂的比較表——這些現在的作用不只是給讀者看,也是讓詢問台有東西可以引用。前面那個「兩萬多對九千多」的差距,就是這一件的價值。順序排在第四,是因為它需要前面三件做完,才知道該從哪些頁面下手。
第五件:處理你這一行的特殊狀況。
醫療類要同時處理高觸發率、轉述不準確、以及台灣的法規紅線;在地商家要顧好原本的在地訊號,因為那是進 AI 名單的前提。這一件排最後不是因為不重要,是因為它高度因產業而異,得在前面四件的基礎上才做得準。

然後是不要做的三件事,我講得直接一點:
- 不要把 SEO 預算整包搬去買廣告。 那條逃生門也被擋住了,第三篇已經講完。
- 不要為了「AI 時代」砍掉內容投資。 你砍掉的正是讓你被引用的那個資格。
- 不要拿別人的降幅嚇自己,也不要拿它安慰自己。 那些數字全部來自美國和日本,樣本、產業、語言都跟你不一樣;台灣目前沒有同等規模的公開因果研究。你自己的 Search Console 才是你的體檢報告,新聞上的數字只是別人的。
你該從哪一篇進去?看你現在卡在哪
這個系列九篇,我不建議你從第一篇讀到第九篇。照你現在的處境挑一個入口,讀完那一條線就夠了。
| 你現在的處境 | 建議從這篇進去 | 為什麼是它 |
|---|---|---|
| 流量在掉,但不知道為什麼 | 〈零點擊搜尋是什麼?網站排名沒掉、點擊卻不見的原因〉→〈Google第一名也沒流量?〉 | 先弄懂機制,才能判斷你掉的是不是這一種 |
| 正在決定 2026 還要不要投 SEO | 〈AI時代SEO KPI怎麼改?〉→〈零點擊等於流量歸零嗎?〉 | 一篇讓你看得出成效,一篇讓你看到被吃掉的價值跑去哪 |
| 想把預算改去買廣告 | 〈自然流量被AI搶走,那砸錢買廣告總安全吧?〉 | 在搬預算之前,先看那扇門後面是什麼 |
| 醫療、法律等高風險產業 | 〈醫療、法律網站在AI摘要時代要注意什麼?〉 | 觸發率、轉述正確性、法規紅線,這三件只有這篇一起處理 |
| 在地店家、診所、事務所 | 〈在地商家還要做在地SEO嗎?〉 | 中文圈流傳的三個說法,那篇逐條查證過 |
| 在考慮用 AI 取代人力做內容 | 〈AI能大量寫文章之後,企業為什麼反而更需要SEO顧問〉 | 先分清楚被取代的是工序還是工作 |
| 擔心自己的文章會不會被取代 | 〈AI Overview對網站流量影響多大?哪些內容最先被取代〉 | 那篇有明確的內容分類判準 |
我對 2026 的看法:SEO 沒有變難,是變得不能亂做
寫到這裡,我把自己的判斷收成一句話:2026 年的 SEO 沒有變難,是變得不能亂做了。
以前那種「量產一批文章、塞滿關鍵字、等排名上來」的做法,前幾年還能勉強擠出一點成效,現在完全失效——因為那類內容正是詢問台一句話就取代掉的東西。但反過來說,真正有判斷、有經驗、有實際條件說明的內容,價值不但沒有掉,還因為市面上的內容越來越多、越來越像,變得比以前更容易被看見、被引用。
門檻變高了,這對願意好好做的人是好消息。

所以我的建議很明確,沒有「看情況」這種答案:繼續做 SEO,但把目標從「排到第一」換成「被引用、而且被記住」。 這兩個目標要做的事有八成重疊,剩下的兩成——結構、判斷句、作者身分、內容分類——正是決定你落在分化哪一邊的那兩成。
最後講一段跟這一年的技術變化沒關係、但我覺得更重要的話。
我一直覺得,老闆最值錢的時間,應該花在只有他能做的事情上——他的產品、他的客戶、他對這門生意的判斷,那些才是一家公司裡真正換不掉的東西。搜尋這一塊是另一門專業,而且變化又快,光是分辨這篇文章裡那四個數字的差別、判斷三種算法差到四倍時該相信哪一個,就得花掉不少時間去讀原始報告。老闆真要一頭栽進去,通常不是學不會,是在自己最重要的位置上分了心;有時候是心有餘而力不足,有時候是精力就這樣一點一點被磨掉。所以我的建議很直接:把力氣花在刀口上,這一段交給我們這些以此為專業的人。
但交出去不等於什麼都不用管。有一條底線我一直跟人強調:你可以不是頂尖,但你不能沒有常識。 曝光、點擊、轉換這些名詞要聽得懂,報表拿到手要看得出這個月比上個月好還是壞,對方說「這產業就是這樣」的時候,你要有能力追問一句為什麼。這些不需要你會操作,只需要看得懂,花幾個小時就補得起來——少了它,你就沒辦法判斷幫你做事的人做得好不好,也很容易被說法牽著走。
至於策略方向、品牌調性、這次要對誰說什麼,那永遠是你自己的責任,誰也代替不了。
FAQ
2026 年 SEO 還要不要做?
要做,但要改做法。搜尋需求沒有減少,減少的是「搜尋一定會帶來點擊」這條路徑。原本累積的排名訊號並沒有作廢,它從「直接換來點擊」變成「換來被 AI 摘要引用的資格」——路徑變長,起點沒變。真正該停掉的是量產型、一句話就能回答完的內容,那類東西現在會被 AI 摘要直接取代。
我排名沒掉、流量卻掉了,一定是 AI 害的嗎?
不一定,要先分清楚。打開 Search Console 看曝光跟點擊:曝光沒掉、點擊掉了,比較可能是被 AI 摘要攔在前面;曝光也在掉,那通常是排名本身出了問題——內容過期、被同業超車、網站改版後爬取異常。這兩種原因的處理方式完全不同,歸因錯了會讓後面所有力氣都花錯地方,所以這一步一定要排在最前面。
AI Overview 會讓我的流量掉多少?
沒有人能給你一個適用於所有網站的數字,看到有人給,反而要小心。目前唯一一份用因果推論方法做的研究,對象是英文維基百科,主要估計約下降 15%,但同一份研究換另外兩種統計算法算出來是 −8.1% 與 −3.47%,而且作者明確表示難以外推到其他類型的網站。研究者還特別提到,維基百科本身是 AI 摘要經常引用的對象,這可能反而減輕了它受到的衝擊——所以 15% 也不該被當成上限。你的實際影響取決於你的內容類型、產業與關鍵字組合,只能從自己的 Search Console 判斷。
AEO、GEO、AI SEO 是三種東西還是同一種?
實務上是同一件事的不同叫法,不需要當成三個獨立專案來編預算。這些名詞想處理的都是同一個問題:怎麼讓內容在 AI 生成的回答裡被引用到。 具體要做的事高度重疊——清楚的結構、明確可引用的判斷句、具體數據、真實的作者身分、完整的技術體質。與其糾結名詞,不如直接看這幾件事你做了沒有。
我該不該把 SEO 預算改去買廣告?
不建議整包搬過去。廣告的點擊率跟自然點擊率是一起下滑的:Seer Interactive 2025 年 9 月那份追蹤記錄到,AI 摘要出現時的付費點擊率從 19.70% 掉到 6.34%;到 2026 年 2 月雖然回升到 16.21%,但同期沒有 AI 摘要的頁面是 21.85%,仍然明顯較高。而且單次點擊成本並沒有變便宜。廣告仍然是有用的工具,但它現在不是「自然流量掉了就搬過去」的自動替代方案,兩邊被同一個東西擋在後面。
AI Mode 需要現在就開始處理嗎?
現階段不用特別為它調整,但要每一季回頭看一次。Google 在 2026 年 I/O 宣布 AI Mode 月使用者突破 10 億、查詢量每季成長超過一倍;但 SparkToro 統計 2026 年前四個月,AI Mode 只佔全部 Google 搜尋的 0.34%。兩個數字都是真的,差別在分母——一個數人,一個數搜尋次數。0.34% 代表它現在幾乎不影響你的流量,「每季倍增」代表它不會一直停在這裡,所以合理的做法是保持觀察,不必現在就把資源砸進去。
這個系列九篇,我一定要全部看完嗎?
不用。這九篇是一條因果鏈上的九個環節,照你現在卡住的地方挑一個入口進去就好:流量掉了不知道原因,從零點擊那篇開始;在決定要不要繼續投預算,從 KPI 那篇開始;是醫療或法律業,直接看高風險產業那篇;是在地店家,直接看在地 SEO 那篇。這一篇本身就是地圖,看完知道自己要往哪走,比全部讀完更有用。
陳俊鳴
網路流量操盤手.企業行銷顧問
操盤SEO與網路行銷實戰逾15年,2014年創辦晨星事業有限公司(晨星行銷),從SEO網站架設、關鍵字策略到銷售漏斗與變現模式一手包辦。現為智信科技、瞻新資訊等多家企業的常年行銷顧問,也獲頒過亞洲十大卓越名師金像獎,把每一次流量成長都當成自己的事業在打。曾是馬來西亞象棋、圍棋國手,拿過亞洲盃第二名。
