AI

查AI客服查到的幾乎都是賣方寫的效益。這篇補上另一半：三種類型的亂講話風險差在哪、它解不掉什麼、導入前你的資料要準備到什麼程度、對話紀錄的個資怎麼處理，以及最關鍵的——它答錯話時責任在誰身上。

企業AI自動化不是大公司的專利。這篇用中小企業聽得懂的話，帶你看懂該自動化哪些工作、導入的五個步驟、如何避開八成企業踩過的失敗坑，還有怎麼搭配政府補助讓導入成本少一半。