晨星行銷|網路流量操盤手

兩個同事在桌前看著螢幕上像儀表板的控制面板,多數旋鈕被移到對面搆不到的地方,近端只剩四個小開關,其中一人把手放在開關上,面前還放著一份有簽名欄的板夾。

人工智慧廣告是什麼?Google與Meta自動化了哪些投放決定

作者|晨星行銷 陳俊鳴執行長(網路流量操盤手・企業行銷顧問)

「AI 會不會取代廣告投手」是一個問不出東西的問題——不管答「會」還是「不會」,你明天都不知道要改什麼。

比較有用的問法是:到底哪些決定被系統拿走了,哪些還在我手上?

這件事不需要猜,因為兩家平台的官方文件都寫了。

以前投手在決定現在多半由系統決定
出價多少智慧出價即時競價
投在哪個版位系統自動分配到成效最佳的廣告空間
素材怎麼組合系統組合,甚至自己生成
投給誰你給信號,系統找人

但有一件事完全沒有被拿走,而它常常被忽略——這篇最後會講。

圖上方寫「哪些決定被拿走了」,左欄四項以前投手在決定的事,用箭頭跨到右欄對應的系統做法,下方另有一張標著星號的空白卡片。
四類決定已經移到系統那一側

Google 最高成效廣告:官方的人機分工表

Google Ads 在〈關於最高成效廣告活動〉裡,直接畫了一張兩欄的表——左欄是你做的,右欄是系統做的。這比任何第三方的解讀都準。

設定與功能你做的系統做的
轉換目標和價值定義重要的轉換動作,視需要指定投報率或單次轉換出價目標使用智慧出價,根據轉換機率即時競價
廣告素材資源提供文字、圖片和影片,啟用文字自訂與品牌宣傳指南生成式 AI 工具會結合素材,協助生成圖片和影片
目標對象信號分享顧客意願偏好,引導系統學習使用高意願目標對象,加速學習
安全與預算定義每日支出目標與品牌安全設定自動將預算分配給成效最佳的廣告空間和刊登位置

這張表最值得注意的是第一列。

圖上方寫「官方畫的分工表」,四列分別是轉換目標和價值、廣告素材資源、目標對象信號、安全與預算,各自標出你做的與系統做的,第一列加了星號。
官方自己畫的兩欄分工,第一列是整條鏈的起點

⚠️ 注意

「定義重要的轉換動作」是整條鏈的起點,而它完全在你手上。

系統再聰明,它也只會朝著你告訴它的那個目標去最佳化。⚠️ 如果轉換動作定義錯了、或歸因視窗跟實際成交週期對不上,AI 會非常有效率地把你帶到錯的地方。

這也是為什麼「交給 AI 之前」要先做的事,跟 AI 一點關係都沒有——是把轉換追蹤弄對。

涵蓋範圍也要知道:最高成效「只要使用一個廣告活動,就能在所有的 Google Ads 廣告空間中刊登廣告,包括 YouTube、多媒體廣告聯播網、搜尋聯播網、探索、Gmail 和 Google 地圖」。

最高成效廣告裡,廣告主還握著的四個控制點

官方列了四個廣告活動層級的控制選項。這四個就是你剩下的方向盤,其他都是油門。

圖上方寫「你剩下的方向盤」,四張控制卡分別是品牌排除與排除關鍵字、搜尋主題與無關鍵字指定、最終到達網址擴展、預算建議,第一張加了星號。
四個廣告活動層級的控制選項,第一個最被低估
控制點官方說它能做什麼
品牌排除條件和排除關鍵字「避免目標範圍重疊,並封鎖不想要的查詢。」
搜尋主題和無關鍵字指定目標「引導 AI 鎖定高價值搜尋意圖。」
最終到達網址擴展「允許 Google 根據查詢找出相關到達網頁,並自動生成動態素材資源。」
預算建議「參考內建的每日預算建議(低、中、高)和成效預測,避免初期效果不佳。」(預算怎麼分段另有一篇)

💡 小提醒

第一個控制點是最被低估的。

品牌排除讓你把自己的品牌字擋在外面(否則系統會很樂意去買你本來就會拿到的流量);排除關鍵字讓你擋掉不想要的查詢。

⚠️ 這兩個都不是「優化技巧」,是防止系統把錢花在你已經贏了的地方。 而系統不會主動告訴你它正在這樣做。

完全比對關鍵字優先於最高成效廣告的規則

這條寫在官方的「搜尋整合和廣告活動控制選項」那一段裡,但很少被提到。

圖上方寫「完全比對不一定贏」,三列分別是完全比對相符、搜尋主題、搜尋活動預算有限時,各自標出誰會勝出,第三列加了星號。
完全比對優先有一個前提:那個活動要有預算
情況誰會勝出
查詢與「完全比對關鍵字」相符含有該完全比對關鍵字的搜尋廣告活動優先,而不是最高成效
搜尋主題優先順序與「詞組比對、廣泛比對」關鍵字相同
搜尋廣告活動預算有限時最高成效有時可能會根據完全比對字詞放送

⚠️ 注意

第三列是實務上最常出事的一列。

你以為「完全比對優先」是一條鐵律,但它有一個前提:那個搜尋廣告活動要有預算。

⚠️ 預算一受限,你精心設定的完全比對關鍵字就可能被最高成效接手——而報表上那筆花費會算在最高成效底下,你看到的會是「搜尋活動花費減少、最高成效花費增加」,很容易被誤讀成「AI 比較會花錢」。

最高成效會自動生成你沒寫過的廣告內容

這是另一個常被忽略的部分。最高成效有三個功能會產生你沒有交上去的東西:

功能官方說它會做什麼
文字自訂「Google AI 會根據到達網頁內容、網域和目前的廣告,生成廣告標題及說明。」
最終到達網址擴展「可能會根據使用者的搜尋查詢,將最終到達網址換成更相關的到達網頁」,並生成相符的動態標題與說明
自動生成影片為你生成額外的影片素材資源

官方對自動生成影片有一句很具體的提醒:「請務必檢查素材資源,確保影片中宣傳的產品與指定到達網頁上的商品目錄一致。如果影片廣告中顯示的產品與最終到達網址連結的產品不符,可能會導致使用者體驗不佳。」

圖上方寫「它會自己生內容」,三列分別是文字自訂、最終到達網址擴展、自動生成影片,各自標出會產生什麼,下方引用官方的責任條款。
三個功能都會產生你沒交上去的東西

Meta 的人工智慧廣告:高效速成+(Advantage+)

⚠️ 先講一個小地方:Meta 的 Advantage+ 在繁體中文官方文件裡叫「高效速成+」,搜資料的時候用這個詞才找得到官方說明。

官方對它的定義:「高效速成+ 產品套件透過使用 AI 來即時將行銷活動最佳化,並將廣告與最有可能採取行動的受眾進行配對。」

其中「高效速成+ 廣告受眾」的運作依據,官方列了三項:先前的轉換次數、Meta 像素資料、與先前廣告的互動。

圖上方寫「高效速成+廣告受眾」,左邊三個輸入分別是先前轉換次數、像素資料、與先前廣告的互動,右邊輸出是找出最可能行動的受眾,下方一張再行銷除外的卡片。
官方自己也說再行銷除外,不是每一段都該交出去
官方的建議原文
用在哪「幾乎所有行銷活動類型(再行銷行銷活動除外)都使用高效速成+ 廣告受眾進行 A/B 測試。」
它的定位適合「想探索如何使用 AI 來尋找受眾,同時保留對顧客的瞭解,但又不想自動設定行銷活動中的所有步驟」

💡 小提醒

「再行銷除外」那句話,比它看起來重要。

再行銷的名單是你自己定義的、有明確邊界的一群人——⚠️ 那正是「你比系統更知道要投給誰」的情況。

所以官方自己也承認:不是每一段都該交出去。 分界線大致落在「這群人是不是你自己就定義得出來」。

平台自己公布的成效數字,要怎麼讀

Meta 在那個說明頁上列了三組數字:品牌認知目標每次成果成本降低 14.8%、流量與互動與開發潛在顧客降低 9.7%、銷售與應用程式推廣降低 7.2%。

圖上方寫「平台自述的數字」,三張成效卡分別標示 14.8%、9.7%、7.2% 並都掛著平台自述標籤,下方標註該頁未揭露樣本、期間與對照組設計。
平台自己公布的數字不能當成獨立驗證的結論

⚠️ 注意

⚠️ 這是平台自己公布的數字,而那個頁面沒有揭露樣本、期間與對照組怎麼設計。

我不是說它假的,而是它不能當成獨立驗證的結論。 這種數字比較合理的讀法是:它告訴你平台希望你怎麼看這個功能,以及它自己認為效益出現在哪個目標上比較大。

⚠️ 你唯一能信的數字,是你自己帳戶跑出來的——而那需要 A/B 測試,也正是官方建議的做法。

AI 投放不是全開或全關,是好幾個開關

很多人把 AI 投放想成一個「全開或全關」的選擇。但兩家的官方文件都不是這樣設計的。

Meta 那邊講得最直接:高效速成+ 廣告受眾適合「想探索如何使用 AI 來尋找受眾,同時保留對顧客的瞭解,但又不想自動設定行銷活動中的所有步驟」的人——它是單一步驟的解決方案,端對端的是另一個東西(高效速成+ 行銷活動)。

Google 那邊則是把開關拆在不同地方:

圖上方寫「它不是一個開關」,四列各自畫出獨立的切換開關,前三個關著、最後一個開著,下方一張建議組合卡片。
把開關分開看,選擇就不只全開或全關兩種
你可以單獨決定的開或關的意義
文字自訂要不要讓系統生成你沒寫過的標題與說明
最終到達網址擴展要不要讓系統換掉你指定的到達網頁
自動生成影片要不要讓系統生影片
品牌排除與排除關鍵字要不要把某些查詢擋在外面

⚠️ 注意

把這幾個分開看,選擇就不只兩個了。

一個實務上很常用的組合是:出價與版位交出去,內容生成關掉。 這樣你拿到的是自動化最值錢的那一半(即時競價與跨版位分配),⚠️ 而把最危險的那一半(系統自己寫文案、自己換到達頁)留在手上。

這個組合特別適合有法規限制、或品牌用語很嚴格的產業。

人工智慧廣告沒拿走的:素材與到達頁的檢查責任

回到開頭說的那件事——那個完全沒有被拿走的東西。

Google 在講最終到達網址擴展的時候,寫了一句話:「請注意,您仍須負責檢查到達網頁內容和所有動態生成的素材資源,確保這些項目符合規定且正確無誤。」

被拿走的沒有被拿走的
出價、版位、素材組合、對象內容正不正確
預算怎麼分配有沒有違反規定
哪個組合被放送出事的時候誰負責

這就是整篇的核心:決定權交出去了,責任沒有。

⚠️ 而這兩件事一旦分開,就會出現一種很難處理的狀況:系統生成了一句你沒寫過、而且不正確的話,但那句話掛在你的品牌名下面。

圖上方寫「決定交了,責任沒有」,左欄是被拿走的三項、右欄是沒有被拿走的三項,下方引用官方的檢查責任條款。
決定權交出去了,責任沒有——這兩件事被分開了

人工智慧廣告時代,投手的工作變成什麼

不是消失,是往前後兩端移動——中間被掏空了。

往前移往後移
把轉換定義對檢查系統生成了什麼
準備夠多樣的素材看排除清單有沒有漏
給對的目標對象信號對帳:平台數字跟自家後台差多少
決定哪一段不交出去判斷成效變化是不是設定造成的

中間那一段(調出價、挑版位、排時段)確實被拿走了。 ⚠️ 但前後兩端的工作量不但沒減少,判斷難度還更高——因為你現在要在一個看不到全部細節的系統上做判斷。

圖上方寫「中間被掏空了」,中央一條被劃掉的橫帶寫著調出價挑版位排時段,左右兩群分別是往前移與往後移的工作項目。
投手的工作往前後兩端移動,判斷難度反而更高

什麼時候不該把投放交給 AI

三種情況,我會建議先不要:

圖上方寫「這三種先別交出去」,三列分別是追蹤沒裝好、再行銷名單、產業有法規紅線,第三列加了星號並附上補救做法。
三種情況先不要交出去,第三種風險最難處理
情況理由
轉換追蹤還沒裝好或不準系統會很有效率地朝錯的目標最佳化
名單是你自己定義的(再行銷)官方自己也建議這種除外
產業有明確的廣告法規紅線系統生成的文案不會幫你守法規

⚠️ 注意

第三種最值得提醒。

⚠️ 文字自訂、最終到達網址擴展、自動生成影片這三個功能,都會產生你沒審過的文案。 在醫療、金融、美容這類有明確法規限制的產業,那等於把一個合規風險交給一個不知道有法規存在的系統。

這種情況下比較安全的做法,是關掉會自己生內容的功能,只保留出價與版位的自動化。

最後講一個我實際看過的狀況。

有個帳戶開了最高成效之後,成效數字明顯變好。但仔細看查詢報表,多出來的轉換裡有一半是品牌字。

那些人本來就會來。 ⚠️ 品牌排除沒有設,系統很誠實地去買了最容易成交的那群人——數字很漂亮,增量是零。

圖上方寫「數字好看,增量是零」,左邊一根變高的轉換長條,右邊同一根被拆成品牌字與真正新增兩半,下方指出品牌排除沒有設。
多出來的轉換有一半是本來就會來的人

常見問題

照 Google 官方的分工表看,系統接手的是:出價(智慧出價即時競價)、預算怎麼分配到各廣告空間、素材怎麼組合甚至生成、以及找誰。⚠️ 留在你手上的是四件事:定義轉換動作與價值、提供素材、給目標對象信號、設定預算與品牌安全。第一件最關鍵——系統只會朝你告訴它的目標最佳化。

官方列了四個廣告活動層級的控制選項:品牌排除條件和排除關鍵字(「避免目標範圍重疊,並封鎖不想要的查詢」)、搜尋主題和無關鍵字指定目標(「引導 AI 鎖定高價值搜尋意圖」)、最終到達網址擴展、預算建議。⚠️ 第一個最被低估:品牌排除是在防止系統把錢花在你本來就會贏的地方。

有前提。 官方寫的是:查詢與完全比對關鍵字相符時,「系統會優先放送含有完全比對關鍵字的搜尋廣告活動,而非最高成效廣告活動」;搜尋主題的優先順序則與詞組比對、廣泛比對相同。⚠️ 但官方同時也寫了一句:「如果搜尋廣告活動預算有限,最高成效廣告活動有時可能會根據完全比對字詞放送廣告。」預算一受限,這條規則就鬆了。

會,而且有三個功能都會。 文字自訂會「根據到達網頁內容、網域和目前的廣告,生成廣告標題及說明」;最終到達網址擴展可能會「將最終到達網址換成更相關的到達網頁」並生成相符的標題與說明;自動生成影片會生成額外的影片素材。⚠️ 官方也明講你仍須負責檢查——「確保這些項目符合規定且正確無誤」。

繁體中文官方譯名是「高效速成+」,搜官方說明要用這個詞。官方定義是「透過使用 AI 來即時將行銷活動最佳化,並將廣告與最有可能採取行動的受眾進行配對」。⚠️ 其中「高效速成+ 廣告受眾」的運作依據是三項:先前的轉換次數、Meta 像素資料、與先前廣告的互動。

那是平台自己公布的數字,該頁面沒有揭露樣本、期間與對照組設計(依目標別分別是 14.8%、9.7%、7.2%)。⚠️ 我不是說它假的,而是它不能當成獨立驗證的結論。 比較合理的讀法是:它告訴你平台自己認為效益出現在哪個目標上比較大。你唯一能信的數字是自己帳戶跑出來的——而那需要 A/B 測試,也正是官方建議的做法。

三種:轉換追蹤還沒裝好或不準(系統會很有效率地朝錯的目標最佳化)、名單是你自己定義的再行銷(Meta 官方建議這種除外)、產業有明確的廣告法規紅線。⚠️ 第三種特別要小心:會自己生內容的那三個功能都會產生你沒審過的文案,在醫療、金融、美容這類產業,等於把合規風險交給一個不知道有法規存在的系統。

先去看查詢報表裡有多少是品牌字。 我看過的實際狀況是:開了最高成效之後數字變漂亮,但多出來的轉換有一半是搜自己品牌名的人——那些人本來就會來,增量是零。⚠️ 原因是品牌排除沒有設,系統就很誠實地去買了最容易成交的那群人。

參考資料

ℹ️ 關於本文

本文引用的功能與說明,以查閱當日(2026 年 9 月 13 日)兩家平台官方說明的公開版本為準,廣告平台的功能與名稱會更新,實際請以官方說明的當期版本為準;Google 的官方頁面本身也註明部分內容可能使用 AI 技術翻譯。⚠️ 文中引用的成效百分比(14.8%/9.7%/7.2%)是 Meta 官方說明頁自行公布的數字,該頁面未揭露樣本、期間與對照組設計,本文不將其視為獨立驗證的結論。 本文刻意不提供「AI 投放比人工便宜幾成」這類比較數字,也不提供任何未載於官方文件的操作技巧。⚠️ 醫療、金融、美容等有明確廣告法規限制的產業,自動生成的文案不會代你遵守法規,相關規定請以主管機關公告為準,必要時請洽專業人士。 本文亦不推薦任何特定的代操服務。

陳俊鳴

陳俊鳴

網路流量操盤手.企業行銷顧問

操盤SEO與網路行銷實戰逾15年,2014年創辦晨星事業有限公司(晨星行銷),從SEO網站架設、關鍵字策略到銷售漏斗與變現模式一手包辦。現為智信科技、瞻新資訊等多家企業的常年行銷顧問,也獲頒過亞洲十大卓越名師金像獎,把每一次流量成長都當成自己的事業在打。曾是馬來西亞象棋、圍棋國手,拿過亞洲盃第二名。