晨星行銷|網路流量操盤手

兩個同事在桌前攤開一長條試算表列印稿,多數列被灰掉並標著未送審,只有靠上方一小段被標亮,其中一人正在那一段外圍畫括號。

動態再行銷怎麼做?商品feed的五條規定與規模門檻

作者|晨星行銷 陳俊鳴執行長(網路流量操盤手・企業行銷顧問)

一般再行銷是「他來過,再給他看一次廣告」;動態再行銷是「他看過哪一個商品,就給他看哪一個」。

中間多出來的那一樣東西,叫做動態饋給(dynamic feed)。

而幾乎所有問題,都出在它身上。

一般再行銷動態再行銷
素材是你做好的素材是系統從 feed 組出來的
名單有人就能跑名單有人,而且 feed 要過審
壞掉會整組不出現壞掉常常是「只有部分商品不出現」

最後一列是它最難查的地方:廣告有在跑、錢有在花、但你最想推的那幾個品項一次都沒出現過。

這篇只講 feed 這一層。名單怎麼建、第一方資料怎麼收,那是另一篇的事。

圖上方寫「多出來的是那份表」,左欄一般再行銷三句、右欄動態再行銷三句,最後一列被標亮寫著最想推的品項一次都沒出現過。
動態再行銷多出一份 feed,問題幾乎都出在它身上

動態饋給到底是什麼

官方的講法很直接:建立動態饋給「基本上是指打造一個供回應式廣告使用的產品/服務資料庫」。

它長得就像一張試算表,官方給的航空公司例子是這樣:

目的地 ID航班說明最終到達網址航班價格
SFOBook your flighthttp://example.com/flights_SFO900.00 USD
BOSBook your flighthttp://example.com/flights_BOS650.00 USD

格式與上傳位置:離線做成 .csv、.tsv、.xls 或 .xlsx,上傳到帳戶的「業務資料」;⚠️ 如果你是零售商,官方要你改用 Google Merchant Center 上傳產品動態饋給,不要用業務資料那條路。

圖上方寫「它就是一張表」,中央一張四欄的表格草圖,欄位分別是 ID、說明、最終到達網址、價格,下方兩條上傳路徑分別給一般業務與零售商。
動態饋給就是一張表,零售商要走 Merchant Center

官方支援的業務類型有九種:教育、航班、飯店和租賃、工作機會、本地優惠、房地產、零售、旅遊業、自訂。官方另外提醒:「只有在其他商家類型都不適用於您的產品或服務時,我們才建議您使用『自訂』動態饋給。」

圖上方寫「九種業務類型」,九張卡片分別是教育、航班、飯店和租賃、工作機會、本地優惠、房地產、零售、旅遊業與自訂,自訂那張另外標示。
九種業務類型,自訂是最後才考慮的選項

動態再行銷商品 feed 的五條硬規定

這五條不是「建議」,是照做不然不會動。

圖上方寫「五條照做不然不動」,五列編號分別是必須包含 ID、屬性標題維持英文、不可全大寫、加欄位要重建、語言貨幣各一份,第三列加了星號。
五條 feed 硬規定與各自違反的後果
官方規定違反的後果
1「動態饋給中必須包含 ID」「否則 Google 代碼無法向您名單上的使用者顯示他們瀏覽過的產品」
2「屬性」標題必須維持原始英文值系統認不出來
3「請勿在動態饋給中使用大寫字母」「廣告會遭到拒登」
4上傳後要新增資料欄,必須建立新的動態饋給不能事後補欄位
5不同語言與貨幣要各建一份專用 feed混在一起會出錯

⚠️ 注意

第 3 條最容易踩,而且它不是「建議小寫比較好看」。

官方舉的例子很具體:「Our New Watch」可以,「OUR NEW WATCH」不允許。⚠️ 很多商品名稱在資料庫裡本來就是全大寫(尤其是型號、品牌英文名),匯出成 feed 的時候如果沒有處理,那幾列會直接被拒登。

第 4 條則是事前規劃問題:你在做第一版 feed 的時候,就要把之後可能會用到的欄位先開好,否則要補欄位只能重做一份。

還有一條是法遵層面的:官方明訂動態饋給、代碼與廣告活動「不得使用或收集與網站或應用程式訪客有關的任何個人資訊或敏感資訊」。

feed 審查先審高瀏覽商品:小網站做不做得起來的關鍵

這是本篇最重要的一段。官方在講「項目待審」的時候,寫了兩句話——看起來像技術細節,實際上決定了一整類網站適不適合做這件事:

「系統會根據 Google 代碼的記錄,優先將瀏覽次數較高的產品送審,因此流量較低產品的審查時間可能較長。」 「沒有人瀏覽過的產品不會送審。」

圖上方寫「沒人看過就不送審」,一長串商品列中只有上方一小段是有人瀏覽過並流進送審與顯示,其餘灰色部分的箭頭在送審前中斷。
沒有人瀏覽過的產品不會送審,也就不會顯示

⚠️ 注意

第二句要看仔細:沒有人瀏覽過的產品,不會送審。

不是「審得比較慢」,是不會進入審核。而沒過審的項目不會在廣告中顯示。

這條機制的實際後果是:你的 feed 裡有多少品項不重要,重要的是有多少品項真的被人看過。

⚠️ 官方在「待審原因」裡也寫了第三種情況:「項目獲得的代碼命中不夠多」——同一件事的另一個說法。

把這條機制反過來推,就得到一個很實際的判斷方式:

你的狀況會發生什麼
品項少、流量集中大部分品項都有人看過,feed 幾乎全部可用
品項多、流量分散長尾品項沒人看過,永遠不會送審,feed 實際可用的只有一小截
品項多、流量又低大部分 feed 是空轉的,但維護成本照算

⚠️ 所以「什麼規模以下不值得做」這個問題,答案不在品項數,在「有多少品項這三十天內真的被瀏覽過」。 那個數字很小的話,你花在維護 feed 上的時間,換到的是一個只推得動少數幾個商品的廣告——而那幾個商品,你用一般再行銷加手做素材也推得動。

圖上方寫「看的不是品項數」,三列分別是品項少流量集中、品項多流量分散、品項多流量又低,各配一條顯示 feed 可用比例的長條。
決定的不是品項數,是有幾個品項真的被看過

動態再行銷的名單門檻:30 天內至少 100 名訪客

feed 過關只是一半,名單那一端還要夠大。官方的規定是:

版位門檻
多媒體廣告聯播網最近 30 天內至少 100 名活躍訪客或使用者
Google 搜尋聯播網過去 30 天內至少 100 名
YouTube過去 30 天內至少 100 名

⚠️ 顧客名單有一個時間分界:官方寫明「100 位活躍使用者規定,僅適用於 2024 年 2 月 1 日後上傳或重新整理的名單。2024 年 2 月 1 日前上傳的名單仍須符合先前的規定,即至少要有 1,000 名比對相符的使用者。」

所以如果你手上有一份很久以前上傳、之後沒動過的顧客名單,它適用的是舊的 1,000 人規定。 重新整理一次可以套到新規定。

圖上方寫「名單也有門檻」,三列版位各標示三十天內至少一百名活躍使用者,下方另一張卡片說明顧客名單的時間分界與一千人舊規定。
三個版位都要一百人,顧客名單另有時間分界

動態再行銷跟自製素材的廣告怎麼分工

動態再行銷不是「取代」一般廣告,兩者處理的是不同的東西。

圖上方寫「提醒與說服要分開」,左欄動態再行銷四句、右欄自己做素材四句,下方標註需要解釋的生意動態再行銷做不到那一段。
動態負責提醒,說服要另外做一組素材
動態再行銷一般再行銷/自己做素材
適合品項多、單價低、決策快品項少、單價高、決策慢
它的優勢自動對上他看過的那一個訊息可以完整說服
它的極限只能講商品資訊要人做,做不快
壞掉的樣子部分品項靜悄悄不出現整組不出現,比較明顯

💡 小提醒

⚠️ 「只能講商品資訊」這一條,是動態再行銷最常被高估的地方。

它組出來的東西就是圖片加標題加價格。如果你的生意需要解釋(B2B、服務業、高單價客製),那個解釋動態再行銷做不到——它只會反覆提醒對方「你看過這個」。

這種情況下比較合理的分工是:動態再行銷負責提醒,另外做一組素材負責說服。

動態再行銷三個一定要設的排除規則

動態再行銷不做排除,最常見的後果是把錢花在已經買過的人身上。

圖上方寫「三個一定要排除」,三列分別是已購買的人、缺貨下架品項、不該推的品項,第三列加了星號並附上原因。
三個排除都不做,錢會花在不該花的地方
排除什麼怎麼做為什麼
已經買過的人用購買完成頁建立名單,設為排除否則會一直追著已成交的人跑
缺貨或已下架的品項從 feed 移除或更新狀態廣告帶到 404 或缺貨頁,錢白花還傷體驗
不該推的品項低毛利、贈品、備品不要放進 feed系統只看瀏覽紀錄,不看毛利

💡 小提醒

第三列最常被忽略:系統不知道哪個商品你賺錢。

⚠️ 它只知道「這個人看過這個」,所以一個被大量瀏覽、但幾乎不賺錢的入門款,很容易吃掉大部分的動態再行銷預算。

做法也很簡單:那些品項就不要放進 feed。 feed 不是商品目錄的備份,它是「你願意花錢再推一次」的清單。

feed 的維護成本,事前要算進去

決定要不要做之前,把「維護」算成一筆固定支出,不要把它當成一次性設定。

圖上方寫「維護是固定支出」,五列分別是價格變動、缺貨補貨、新品上架、圖片網址改動、新增欄位,各標出頻率,第四列加了星號。
把 feed 維護算成固定支出,改版那一列最貴
什麼時候要動 feed頻率
價格變動每次促銷
缺貨、補貨、下架幾乎每天
新品上架看你的上新節奏
圖片或網址結構改了改版時一次全炸
要新增欄位得重建一份新 feed

⚠️ 注意

這張表裡最貴的是第四列。

⚠️ 網站改版、換購物車、圖片搬 CDN——這些事情一發生,feed 裡的網址與圖片可能整批失效,而你不會收到通知,只會發現成效突然掉下來。

而且官方明講圖片或地址的錯誤「可能要過 3-4 小時才會顯示」,所以改版當天看起來沒事,不代表真的沒事。

比較務實的做法是:把 feed 更新接上系統自動產生(從購物車或 ERP 匯出),不要用人工維護一份試算表。 人工維護的 feed,幾乎都會在三個月內變成過期資料。

feed 出問題時的排查順序

官方散在各處給了幾個時間點與原因,串起來就是一個可以照走的順序——由最便宜的一步開始:

圖上方寫「照這五步查」,五列編號依序是先等三四小時、檢查活動是否停用、是不是新 feed、項目有沒有人看過、檢查 ID 與標題與大寫,第二列加了星號。
由最便宜的一步開始,五步查完通常就找得到
順序檢查什麼官方依據
1先等 3-4 小時再看「圖片或地址錯誤可能要過 3-4 小時才會顯示」
2廣告活動是不是停用狀態需有效帳戶、有效廣告群組、已啟用的回應式廣告、已連結的有效動態饋給
3是不是新 feed「政策審查過程可能需時長達 4 個工作天,但也可能更久」
4項目有沒有人看過「沒有人瀏覽過的產品不會送審」
5ID、屬性標題、大寫三條硬規定,違反就不會顯示

⚠️ 第 2 步裡「已啟用的回應式廣告」特別容易漏——廣告活動看起來是啟用的,但底下的回應式廣告還停在暫停狀態,整個政策審查流程就不會開始。

另外官方有一句話值得記下來:部分使用標準動態廣告的廣告客戶,會看到系統製作並建議採用的回應式廣告,而這些廣告「在廣告客戶查看及啟用之前,都會維持暫停狀態」。

最後講一個我實際遇到的狀況。

有個電商客戶的 feed 裡放了兩千多個品項,動態再行銷跑了三個月,成效一直很平。

打開來看,真正有被放送過的品項只有四十幾個——其餘的因為沒有人瀏覽過,從來沒有進入審核。

那不是廣告的問題,是那個網站的流量根本撐不起兩千個品項的長尾。後來把 feed 砍到只留六十個主推品,成效反而變好——因為預算集中了。

圖上方寫「砍到六十個反而好」,左邊兩千多個品項的高疊中只有一小片被標亮,右邊六十個主推品整疊被標亮,中間標註問題出在流量撐不起長尾。
把 feed 砍到六十個主推品,成效反而變好

常見問題

一般再行銷是「他來過就再給他看一次廣告」,素材是你做好的;動態再行銷會依照他看過哪一個商品,從動態饋給組出對應的素材。⚠️ 多出來的那一樣東西就是 feed,而幾乎所有問題都出在它身上——最難查的一種是「廣告有在跑、錢有在花,但你最想推的那幾個品項一次都沒出現過」。

離線做成 .csv、.tsv、.xls 或 .xlsx,上傳到 Google Ads 帳戶的「業務資料」;⚠️ 零售商則是官方指定用 Google Merchant Center 上傳產品動態饋給。每一列是一項產品或服務,每個欄位是一個屬性。官方支援九種業務類型(教育、航班、飯店和租賃、工作機會、本地優惠、房地產、零售、旅遊業、自訂),並建議只有其他類型都不適用時才用「自訂」。

五條:必須包含 ID(否則代碼無法顯示他瀏覽過的產品)、「屬性」標題要維持原始英文值、不可使用全大寫(官方原文:「請勿在動態饋給中使用大寫字母,因為廣告會遭到拒登」)、上傳後要加欄位必須重建一份新 feed、不同語言與貨幣各建一份。⚠️ 另外動態饋給、代碼與廣告活動都不得使用或收集訪客的個人或敏感資訊。

官方列了三個原因:廣告活動處於停用狀態(需要有效帳戶、有效廣告群組、已啟用的回應式廣告、已連結的有效動態饋給)、新的動態饋給(政策審查「可能需時長達 4 個工作天,但也可能更久」)、項目獲得的代碼命中不夠多。⚠️ 最容易漏的是第一項裡的「已啟用的回應式廣告」——活動是啟用的,但底下的廣告還停在暫停,審查流程就不會開始。

不一定,很可能是那條送審機制。 官方寫得很清楚:「系統會根據 Google 代碼的記錄,優先將瀏覽次數較高的產品送審」「沒有人瀏覽過的產品不會送審」。⚠️ 不是審得慢,是不會進入審核,而沒過審的項目不會顯示。所以重要的不是 feed 裡有幾個品項,是有幾個品項真的被人看過。

答案不在品項數,在「這三十天內真的被瀏覽過的品項有幾個」。 品項多但流量分散的網站,長尾品項永遠不會送審,feed 實際可用的只有一小截,但維護成本照算。⚠️ 那個數字很小的話,你花在維護 feed 上的時間換到的只是「推得動少數幾個商品」——而那幾個商品,用一般再行銷加手做素材也推得動。

官方門檻是:多媒體廣告聯播網、搜尋聯播網、YouTube 都要在最近/過去 30 天內累積至少 100 名活躍訪客或使用者。⚠️ 顧客名單有一個時間分界:100 人規定「僅適用於 2024 年 2 月 1 日後上傳或重新整理的名單」,之前上傳且沒動過的名單仍適用舊規定,至少要有 1,000 名比對相符的使用者——重新整理一次就能套用新規定。

三個:已經買過的人(用購買完成頁建名單設為排除,否則會一直追著已成交的人跑)、缺貨或已下架的品項(廣告帶到缺貨頁等於白花錢還傷體驗)、不該推的品項。⚠️ 第三個最常被忽略,因為系統不知道哪個商品你賺錢——它只知道誰看過什麼,一個被大量瀏覽但幾乎不賺錢的入門款,很容易吃掉大部分預算。做法就是不要把它放進 feed。

參考資料

ℹ️ 關於本文

本文引用的規格、門檻與審核時間,以查閱當日(2026 年 9 月 13 日)Google Ads 官方說明的公開版本為準,廣告平台的規格會更新,實際請以官方說明的當期版本為準;官方頁面本身也註明部分內容可能使用 AI 技術翻譯。⚠️ 「什麼規模以下不值得做」那一節是本文依官方「沒有人瀏覽過的產品不會送審」這條機制所做的推論,官方並未給出任何品項數量的建議值,實際判斷請以自己帳戶的資料為準。文中刻意不提供「動態再行銷轉換率比一般再行銷高幾倍」這類比較數字——沒有可引用的來源。本文以 Google Ads 為主,不涵蓋其他平台的商品目錄規格,避免兩邊規則混用;亦不推薦任何特定的 feed 管理工具。

陳俊鳴

陳俊鳴

網路流量操盤手.企業行銷顧問

操盤SEO與網路行銷實戰逾15年,2014年創辦晨星事業有限公司(晨星行銷),從SEO網站架設、關鍵字策略到銷售漏斗與變現模式一手包辦。現為智信科技、瞻新資訊等多家企業的常年行銷顧問,也獲頒過亞洲十大卓越名師金像獎,把每一次流量成長都當成自己的事業在打。曾是馬來西亞象棋、圍棋國手,拿過亞洲盃第二名。