網頁設計作品別只看漂不漂亮：三層判讀法，抓出模板套殼與假案例

作者｜晨星行銷　陳俊鳴執行長（網路流量操盤手．企業行銷顧問）

有些企業主在比較網頁設計公司時，看到一份作品集覺得「就是這種感覺」，當下就決定簽約。結果交出去之後，拿到的成品跟作品集裡展示的質感差了一大截——選單卡卡的、手機版排版跑掉、案例照片裡那種細緻的動畫效果，自己的網站上完全沒有。問題往往不是這家公司騙人，而是作品集本身給的資訊，讀者一開始就看錯了地方。

多數人判讀作品集，靠的是「這個感覺對不對」——說白了就是憑美感投票。但美感只是作品集裡最容易被操作、也最不能反映真實能力的一層。這篇文章要教你用三層判讀法，從「案例跟你相不相關」看到「版面骨架有沒有雷同」，把作品集背後看不到的資訊補上——包括這個案例到底是不是這家公司自己做的、除了作品集之外還能怎麼查證。

多數人看作品集，第一眼就看錯地方

北美幾家專做網頁設計顧問的機構做過一致的觀察：多數買家評估作品集時看的是視覺風格，而真正該看的是案例背後的策略思維。一份值得信任的作品集，不會只丟一堆漂亮的截圖給你看，它會交代這個案例當初解決了什麼問題、做了哪些調整、後來的成效怎麼樣。反過來說，如果一份作品集通篇只有截圖跟一句話形容詞（例如「時尚簡約」「質感提升」），沒有任何一句話講到「這個設計解決了什麼」，那份作品集能告訴你的資訊其實非常有限。

Nielsen Norman Group（國際知名的使用者體驗研究機構）對這件事也提出過類似的示警：如果案例裡塞滿了「使用者訪談」「旅程地圖」「共創工作坊」這些專業名詞，卻沒有誠實交代「為什麼要做這些」，這些內容很可能只是裝飾用的門面，不代表真的有紮實執行。這句話放到台灣的網頁設計市場一樣成立——術語堆得越滿，不代表做得越扎實，有時候反而是相反。

這種落差，有點像看房子時的「樣品屋」。樣品屋的燈光、傢俱、動線都是特別設計過的展示版本，交屋之後的實際格局跟採光，未必跟樣品屋一模一樣。作品集就是設計公司的樣品屋——你看到的是精心挑選、修飾過的呈現方式，不是你未來拿到的網站的保證書。

判讀第一層：先篩出跟你相近的案例，不是件數多的那家

第一步不是看這家公司做過幾個案子，而是先篩出跟你的產業、網站類型相近的案例。件數多不等於能力強——有些公司作品集裡放了上百個案例，但仔細看會發現大多是同一種類型（例如全部都是餐廳形象頁），一旦你的需求是電商或會員系統，這些案例能告訴你的資訊就很有限。

判讀作品集不是選美比賽，不是件數越多分數越高，而是找出跟你需求相近的實際案例，才有參考價值。如果一家公司作品集裡完全找不到跟你產業或功能需求相近的案例，那更該注意的問題是：這家公司真的處理過你這種需求嗎，還是你會是他們的第一次嘗試？第一次嘗試不一定不好，但那是你該知道、也該拿來談價格與時程的重要資訊，不是被作品集的美感蓋過去的細節。

判讀第二層：點進內頁、切手機版，你要看的是「用起來」不是「看起來」

作品集頁面上的縮圖，幾乎都是精心挑選過的首頁截圖。光看首頁截圖，判斷不出這個網站實際用起來順不順、載入快不快、手機上會不會跑版。真正該做的動作很簡單：點進去，實際逛個兩三個內頁，再把瀏覽器切成手機版，看選單好不好點、文字讀不讀得動、頁面會不會等很久。

這一步花不到十分鐘，卻是多數人比較作品集時完全跳過的動作。原因也不難理解——大家在比較好幾家公司的時候，精力有限，很自然會用「掃過去、憑第一印象」的方式做決定。但這正是作品集最容易造成誤判的地方：首頁通常是整個網站裡被打磨最多次的一頁，內頁跟手機版才是真實使用經驗的縮影。

判讀第三層：從版面骨架，抓出「同一套模板換照片」的痕跡

這是多數判讀教學文章沒有寫清楚的一塊——模板套殼跟真客製化，從作品集本身就看得出線索。國外一份分析模板結構特徵的文章講得很直接：一套經過重度美術指導的模板，通常只能服務一種品牌調性；但一套結構乾淨的模板，只要換個字體、換一批照片，就能變成看起來完全不同的客戶案例。換句話說，如果一份作品集裡，多個案例的選單位置、按鈕樣式、圖片區塊排列方式幾乎一模一樣，只是配色跟照片不同，這通常代表設計公司是用固定模板套用不同客戶，而不是逐案客製化設計。

這不代表用模板一定不好——對預算有限、需求單純的中小企業，模板本來就是合理的選項，重點是你要知道自己買到的是哪一種，而不是被作品集包裝成「客製化設計」卻拿到套版網站，價格卻是客製化的價碼。

模板套殼 vs 真客製化，五個對照點

這五個對照點不是要你逐一打分數，而是拿它們去檢查你手上正在比較的作品集，只要有兩三個項目同時出現「模板套殼的線索」，就足以讓你在跟廠商談的時候多問一句：這個案例，是套用你們固定的架構，還是真的重新規劃過？

作品集裡看不到的事：這個案例是不是真的自己做的

作品集本身有一個結構性的盲點——它不會主動告訴你這個案例的實際分工範圍。有些設計公司承接案子後，實際只完成了視覺設計，前端切版與後端系統另外外包給別人；也有些接案的其實是業務窗口，實際執行完全交給配合的自由接案者。這些情況不算欺騙，委外分工在這個行業很常見，問題出在作品集通常不會說明這一層，讀者光看作品集，判斷不出眼前這個漂亮案例，到底是這家公司真正的核心能力，還是他們外包出去的成果。

這不只是一般人的擔心，連國際上正式的設計專業組織都把它寫進了倫理準則。美國平面設計協會 AIGA（American Institute of Graphic Arts，成立超過百年的平面設計專業組織）在《專業實務標準》裡明訂：設計師若不是某件作品的唯一完成者，必須清楚標示自己實際負責的範圍，這類作品不可以在沒有清楚標示分工的情況下用於宣傳、展示或作品集。這代表「展示作品時要不要交代分工」不是讀者個人多疑，而是設計這個專業本身早就有明文規範的倫理底線——只是實務上很少有公司會主動遵守。

真的想知道分工範圍，最直接的方法就是問——「這個案例，你們公司內部負責到哪個環節？」一家公司如果對這個問題答得清楚、不迴避，通常代表他們對自己的能力邊界有掌握；如果被問到就開始模糊帶過，那本身就是一個該留意的訊號。

效果圖是不是用 AI 直接生成出來的

這是一個近一兩年才開始浮現、中文市場目前幾乎沒人討論的判讀難題。AI 生成圖像工具已經可以做出相當逼真的網頁「效果圖」——構圖、光影、介面細節都做得像模像樣，但那張圖對應的網站，實際上可能從來沒有真正被建置、上線過。如果作品集裡某個案例只有一張精美的示意圖，卻找不到任何可以點擊、實際運作的網址，這張圖到底是真實上線過的截圖，還是純粹用來展示設計提案的生成圖，單靠看圖本身是分不出來的。這不代表用生成圖做提案有什麼問題（很多公司本來就會用效果圖跟客戶溝通設計方向），重點是讀者要清楚分辨「這是提案階段的示意圖」還是「這是已經完成、正在運作的網站」，判斷方法跟前面第二層一樣：能不能點進真實網址、實際操作看看。

除了作品集，你還可以怎麼查證一家公司

作品集能告訴你的事有限，它終究是廠商自己端出來、精心挑選過的版本。國際上做 B2B 服務商查證的平台 Clutch，做法可以參考——每一則評論在上架前都會經過人工查證身份與案子真實性，根據該平台的統計，有六成五左右的 B2B 買家會透過第三方評論來查證廠商，不完全只看廠商自己提供的資料。這個邏輯放到選網頁設計公司一樣成立：作品集是第一層篩選，第三方能查證的資訊，才是最後把關的那一道。

以我自己操盤 SEO 與網路行銷代操這行的經驗來說，我們談成案子後，交付網站或內容成果時，習慣直接把 Google Search Console 的後台權限開給客戶自己看——曝光、點擊、排名這些數字，不靠我們單方面說有效，客戶自己登進去就看得到。這種「你可以自己查」的心態，其實比作品集本身更值得放進你的評估清單：問一家設計公司，除了作品集，能不能提供實際客戶的聯絡窗口讓你側面了解合作經驗，或是有沒有第三方平台的評價可以查證。願意讓你查證的公司，通常也代表他們對自己的成品有信心。

兩個最常見的判讀誤區，先破解掉

在這行做久了，我發現多數人判讀作品集時，最常掉進兩個誤區。

第一個誤區是只看首頁截圖就下判斷。前面第二層判讀已經講過，首頁是整個網站裡被打磨最多次的一頁，單看首頁，你看到的其實是這家公司「最好的一面」，不是「平均水準」。

第二個誤區是用案例件數多寡當作實力指標。件數多可能代表這家公司接案量大、經驗豐富，但也可能代表他們大量套用同一套模板、快速複製案例出貨。案例件數本身不是壞事或好事的判斷依據，重點永遠是「有沒有跟你需求相近的案例」，以及「這些案例的骨架看不看得出真的客製化過」。

除了這兩個誤區，實際判讀時還有幾個具體訊號值得留意。下面整理成一份簡單的紅旗清單，看到符合的項目越多，越值得在簽約前多問幾句。

常見紅旗，看到打個問號

這份清單不是要你逐條打勾扣分，而是拿來提醒自己：看到兩三項同時出現，先別急著被作品集的美感說服，多花十分鐘問清楚，通常比事後才發現不合適，省下更多時間與金錢。如果因為看錯這幾個地方而選錯廠商，事後才發現網站要重做，通常不只是多花一筆設計費，還包含原本網站上線的時間往後拖延、舊網站的流量與排名等於重新歸零累積。這種重複投入，大約是原本預算的一倍以上，而且時間成本往往比金錢成本更難補回來——這也是為什麼判讀作品集這一步，值得多花十分鐘，而不是憑第一印象就簽下去。

作品集判讀只是第一關，不是決賽

看懂作品集，能幫你篩掉明顯不合適的選項，但它終究只是評估流程的第一關。接下來還有費用結構怎麼拆解、合約條款怎麼談、網站完成後的權限歸屬，這些都是作品集本身回答不了的問題，也是多數人簽約之後才後悔沒問清楚的地方。把這一關的判讀方法練熟，你在跟廠商對話時，問的問題會更精準，對方也會知道自己面對的是一個懂得怎麼看的客戶——這本身就是談判時最好的位置。

常見問題

陳俊鳴

網路流量操盤手．企業行銷顧問

操盤SEO與網路行銷實戰逾15年，2014年創辦晨星事業有限公司（晨星行銷），從SEO網站架設、關鍵字策略到銷售漏斗與變現模式一手包辦。現為智信科技、瞻新資訊等多家企業的常年行銷顧問，也獲頒過亞洲十大卓越名師金像獎，把每一次流量成長都當成自己的事業在打。曾是馬來西亞象棋、圍棋國手，拿過亞洲盃第二名。